Sachbearbeiter Controlling (m/w/d)

Leistungsbeschreibung

In der Abteilung Bezugsanlagen Individualkunden sind wir Ansprechpartner für Netzbetreiber der Sparten Strom/ Gas.

Du möchtest mit uns die neuen Anforderungen der Energiewende umsetzen, dann bist Du bei uns genau richtig.

Aufgaben:

• Annahme eingehender Anrufe von Kund/-innen und Elektroinstallateur/-innen für das Kundencenter Kolbermoor, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
• Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP und Information der Kund/-innen bzw. Elektroinstallateur/-innen über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
• Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/-innen
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen analog zu telefonischen Anfragen
• Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)
• Allgemeine Bürotätigkeit

Anforderungen

Ein Profil, das uns begeistert:

• SAP-Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
• Kenntnisse MS-Office
• Guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie in schriftlich/digitaler Korrespondenz
• Grundlagen technische und kaufmännische Kenntnisse
• Kommunikative Fähigkeiten
• Schnelle Auffassungsgabe
• Selbstorganisation
• Bereitschaft stets neues zu lernen
• Teamfähigkeit
• Soziale Kompetenz

Über den Auftraggeber

Wochenstunden:       37

Einsatzort:                 Kolbermoor

Start:                         02.05.2024

Ende:                        31.12.2024 + Option