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Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Einsatzort
Kolbermoor, Remote
Pro Woche
37 Stunden
Bewerbungsfrist
23. Mai 2024
Frühestes Startdatum
23. Mai 2024
Dauer
10 Monate
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Leistungsbeschreibung

  • Annahme eingehender Anrufe von Kund/-innen und Elektroinstallateur/-innen für vier Kundencenterstandorte, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
  • Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP und Information der Kund/-innen bzw. Elektroinstallateur/-innen über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
  • Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/-innen des jeweiligen Standortes
  • Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
  • Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)

Anforderungen

  • Technische Berufsausbildung wünschenswert
  • SAP-Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
  • Kenntnisse MS-Office
  • Guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie in schriftlich/digitaler Korrespondenz
  • Grundlagen technische und kaufmännische Kenntnisse
  • Kommunikative Fähigkeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Selbstorganisation
  • Bereitschaft, stets Neues zu lernen
  • Teamfähigkeit
  • Soziale Kompetenz

Laufzeit:

Ab dem 23.05.2024 bzw. nach Absprache bis zum 28.03.2025 mit Option auf Verlängerung

Einsatzort/-stunden:

Kolbermoor, Einarbeitung 100% vor Ort, danach max. 20% Homeoffice möglich

37 Std./Wo