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Technischer Sachbearbeiter Vertrieb (Junior) m/w/d

City
Frankfurt am Main
Per week
38 hours
Closing date
November 18, 2024
Start date
December 1, 2024
Duration
15 months + option to extend
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Leistungsbeschreibung

Aufgabenbeschreibung / Projektbeschreibung:

•   Unterstützung bei der Abwicklung aller schriftlichen und mündlichen Kundenanfragen innerhalb der Prozesse des Teams Kundenkontakt (1st und 2nd Level) in den vereinbarten Service-Leveln

•   Unterstützung bei der Abwicklung des schriftlichen und mündlichen Kundenkontakts zu Prozessen anderer Teams

•   Einhaltung der definierten Qualitätsstandards

•   Abwicklung der Korrespondenz in Abstimmung mit dem Referent/in Kundenkontakt

•   Klassifizierung und Weiterleitung von digitalen Dokumenten und Papierbelegen (Brief, Fax, Email) mittels der im Einsatz befindlichen Systeme

•   Qualitätssicherung aller sich im Zusammenhang mit dem Dispatching befindichen Aufgaben

•   Archivierung von Dokumenten

•   Bearbeitung eingehender Rückpost-Dokumente

•   Erstellung und Führung von Statistiken

•   Bedienung/Administration/Pflege von den im Einsatz befindlichen Dokumentenmanagementsystemen

•   Mitarbeit bei Projekten und Arbeitsgruppen zur Optimierung und Qualitätssicherung der Dokumentenverarbeitung, insbesondere hinsichtlich Digitalisierung und Automatisierung

•   Unterstützung und Mitarbeit bei Sonderaufgaben

Über den Auftraggeber

Start: ab 01.12.2024

Ende: bis 31.05.2026

Volumen: 38 Stunden je Woche

Einsatzort: Frankfurt