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Mehrere technische Sachbearbeiter (m/w/d)

City
Deutschlandweit, Remote
Per week
38 hours
Closing date
December 31, 2024
Start date
July 1, 2024
Duration
7 months
Apply now

Leistungsbeschreibung

  • Annahme eingehender Anrufe von Kund/-innen und Elektroinstallateur/-innen für vier Kundencenterstandorte, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
  • Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP und Information der Kund/-innen bzw. Elektroinstallateur/-innen über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
  • Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/-innen des jeweiligen Standortes
  • Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
  • Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)

  • Technische Berufsausbildung wünschenswert
  • SAP-Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
  • Kenntnisse MS-Office
  • Guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie in schriftlich/digitaler Korrespondenz
  • Grundlagen technische und kaufmännische Kenntnisse
  • Kommunikative Fähigkeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Selbstorganisation
  • Bereitschaft, stets Neues zu lernen
  • Teamfähigkeit
  • Soziale Kompetenz

Über den Auftraggeber

Für einen großen deutschen Konzern suchen wir aktuell für verschiedene Standorte über Deutschland verteilt Technische Sachbearbeiter (m/w/d).

Start: zeitnah bzw. nach Absprache

Laufzeit: 12 Monate + Option auf Verlängerung

Auslastung: 37h - 40h je Woche

Einsatzort: verschiedene Standorte in Deutschland, Homeoffice nach Einarbeitung und Absprache möglich